8月102009
えっ！ＪＲさん大丈夫？
８／３“雇用調整事業主支援アドバイザーに就任”で紹介したとおり８月から活動を開始したが、その関係で８／１７から東京への出張が決まり、ＪＲでの出張となった。
その為、インターネットで空席を確認し予約しようとしたところＪＲ各社のまとまったサイトが無い事が判った。
どこかにあるのだが、検索ミスかと思いＪＲ西日本のお問い合わせに電話してみると
「インターネットから予約できるところは無いのですか？」
「乗車区間は？」
「広島－東京です。」
「Ｊ－ＷＥＳＴカードをお持ちですか？」
「ありません」
「そうすると、予約できる方法はありません。」
「えっ、今時貴社のカードを持っていないと買えないの？」
「はい、今の所は・・・」
「ＪＲ東日本も同じ？」
「すいません。他社の事は判りません。」
これは、まずいだろう。
今時飛行機だって、どのカードでも購入できる。
更に、ＪＲ西日本とＪＲ東日本は、会社が違うことぐらい私だって当然知っているが、乗車する側は、他社の範疇までの切符を買う訳だから、会社が違うから判らないとは問題ではなかろうか？
例えば、他社の在来線の詳細情報までとは言わないにしろ新幹線の様に社を横断したものぐらいは何とかならないものだろうか？
サラリーマン後半は、ＪＲを使った出張は、少なかったが駅とか旅行代理店等が多数ありなんとでもなった。
田舎では、そうはいかない。
何とかインターネットで予約したかったのだが・・・・・。
念のためにＪＲ東日本のＨＰを見てみると、他社のカードも使える様な？
但し、広島－東京に乗車する場合広島ではチケットが受取れないのだ。
なんとも解せない。
分社化した事の効果も判りはするが、お客様サービスが置き去りになっている感じがしてならない。
JRの不便さを知らないのか？
あくまで、J-WEST（ｴｸｽﾌﾟﾚｽｶｰﾄﾞ）を持ってないとインターネット予約も出来ない。
みどりの窓口でもカード支払がJRｶｰﾄﾞ以外で決済が出来るようになったのは結構最近だよ。
９８年から全国展開で活動し始めた頃に、JRの提携ｶｰﾄﾞ以外での決済が出来ない『みどりの窓口』が結構あって、早朝や夜遅いと近隣の旅行代理店も閉店してて苦労する事が多く、JCBのJR提携カードを緊急で作った記憶がある。
HPも笑わせるのは、
『松江』～『仙台』をJR西日本の“おでかけネット”で検索すると、“到着駅が見つかりません”。
乗り換え検索ができないのです！！
線路は続いているが、システムは分断されているのです。
新聞屋の所長様
便利が悪いとは、少々聞いていましたが、サラリーマン後半は、飛行機出張がほとんどだったもので・・・・。
更に、会社のツーリスト等が近所にあり、ほとんど不便を感じていませんでした。
しかも、定期券等は、自動販売機でどこのカードで使えていた記憶があり、これほどとは思っていませんでした。
仙台が見つからないとは・・・・・。
各会社での経営は、理解するけど、直通で行く場合は何とかしてほしいですね。
＞線路は続いているが、システムは分断されているのです。
何とも・・・・。
お客様の利便性を無視した分社化は、困ったものですね。
花田屋 様
おーい!
今回の江津行では何から何までエライ世話になって、ありがとうね!
JRの件は知りませんでした。
当方、東京⇔新大阪以外はJRを使うことがほとんど無く、また、東京時代の君のように旅行代理店もすぐそばにありお任せ状態なんで、自分でネット予約云々はありません。
しかし、このインターネット時代に如何な物かね?
旧国鉄の名残なんでしょうか?
旧国鉄と言えば・・。
JR北海道が他のJRに先駆け｢列車の全面禁煙」を実施したとき、小生は「訴えてやろうか!!」と思いました。
煙草の税金から国鉄清算事業団にいくら金がはいっていると思っとるんだ!!と言うことですよ。
｢優雅な喫煙列車」でも走らせろ!
ネットにしても禁煙にしても、相変わらずの親方日の丸体質、勘違いですね。