花田屋

6月152018

自動更新時の対応

今日（６／１５）は、朝から晴天。
それほど暑くなく、心地良い１日だった。

そんな中、午前中に益田市まで移動し、午後から途中休憩をはさみ、２講義をこなした。
終了時間は、１９時３０分。

その休憩時間に、スマホとＰＣをテザリングして、ちょっと作業していると、一気に通信量が増加した様で、ｄｏｃｏｍｏｔｏから「残り１ＧＢとなりました。」とメール。

「何か、変だ。」と、スマホの通信量を確認しようとしたところ、ｄｏｃｏｍｏのサーバーに繋がらない。
「建屋の中で電波状態が悪いのかな？」と思い、外に出てみたが、やはり駄目。

実は、講義前に、スマホのアンドロイドソフト更新情報が入って来ていたので、更新を行っていた。

おそらく、この更新が影響しているのかな？

テザリングも含めた、通信量は、過去実績は０．５ＧＢから１．５ＧＢ程度で、契約は２ＧＢ。
これで不足した事が無い。
上に書いた「残り１ＧＢとなりました。」とのメールを受け取った後、通信状態が悪化したのか、他の異常が発生したのか、メール、ネット情報が取れなくなった。

上記に書いた通り、１９時３０分まで、講義だったので、終了後お隣浜田市の知っているｄｏｃｏｍｏショップに行ったが、既に終了していて、諦めて自宅へ。

自宅で、ＷＩＦＩに接続したところ、メールに接続出来て、貯まっていたメールがはき出された。
そのメールの中に
「ご契約のデータ量に到達しましたので、通信速度が低下しました・・・・。」とのメールも有った。

「残り１ＧＢになりました」のメールが１６：５２
「ご契約のデータ量・・・・」のメールが１７：１０
なんとも、１８分の間に、１ＧＢも・・・。
動画を見た訳でもなく、いつもの通信だけだったのに・・・・・。

これは、アンドロイドの更新の為？

念のためと、繋いだＰＣの設定を確認すると「従量制課金接続がＯＦＦ」になっていて、あらこの為？
設定をＯＮに変更した。

ＰＣの方は、ＷＩＮの更新の際に、初期設定に戻り、ＯＦＦとなったのか？

アンドロイドの更新が、ＰＣにも影響するとは考えづらいので、ＰＣは更新で、従量制課金の設定が変わっていたのに、気づかずに、たまたまアンドロイドの更新を行った後に、すぐテザリングを行ってしまった事での複雑なトラブルと思ってしまったのかな？

デジタル機器の場合、色々な稀な状態でトラブルが発生する事は、認識している。
明日、まずはｄｏｃｏｍｏショップにて、スマホの状態を正常にすることが先決。
その後、ＰＣ側の設定を再確認する必要があると思われる。

更新時に、設定が変わった所は、アナウンスをする事は出来ないのだうか？
ＷＩＮにつては、ＷＩＮ７からＷＩＮ１０に変更した時に、従量制課金接続がＯＦＦになっていた。
お客が設定を変更している物を勝手に初期設定するのは、いかがなものか。
何かしら、アナウンスが欲しいものです。

事情が複雑で、上の文章で、ご理解いただけますでしょうかね？
とにかく、訳の分からないトラブルに見舞われたという事です・・・・。