11月252010
宅急便の配達時間指定
２３日 １８：００から２０：００着の時間指定の宅急便が、待てど暮らせど届かない。
先日、東京に行った際に、注文していた品を、２３日１８：００から２０：００の時間指定でお願いしていたもの。
実際には、２４日 １８：００過ぎに届いた。
「すいません。１日遅れとなってしまいました。」
「色々な事情は、あるだろうけど困るね。事前に発送をお願いしたところから『予定通り宅急便を出したのですが、受付時にお約束を守れるかどうか？と言われましたので連絡しておきます。』と連絡をもらってはいたが、昨日２０：００になって御社の事務所に連絡しても誰も出ないし・・・。」
「すいません。祭日だったので早めに事務所を閉めたのかも？」
「事前に、約束を守れないかもしれないと判っている荷物があって、お客様に１件、１件の連絡は厳しいかも知れないけど、事務所で問い合わせも受けられないようでは最低だね。」
と、ちょっとイヤミも言ってしまった。
というのも、２３日は、既に報告済みの智翠館高校吹奏楽部の公演に出かけており、退場等に思いのほか時間が掛かり、車も少々離れた所に止めていた為、宅急便が気になり、寄り道もせずに１８：００少々前に帰って来たのに・・・・。
とは言っても、品物自体は、１日遅れでも、何ら問題は無い物ではあったが・・・。
宅急便の配達時間サービスは、当たり前の様になっているが、このサービス開始は、２０年ぐらい前だったかな？
このサービスが、開始された時は「客先ニーズ」を汲み取った素晴らしいサービスと思ったが、サービスする側は、その為のシステム構築が大変だったと推測する。
しかし、その約束時間が守れないと・・・・。
勿論、あくまでもサービスなので、遅れの為に発生するお客側の種々のトラブルの保証は出来ない事は理解できる。
遅れの理由も、自然災害、宅急便会社以外の要因もある事も。
今回は、宅急便会社のトラブルらしいが・・・・。
過去にも、配達時間指定でトラブルが発生した事があって、東京に行く際には２日ほどは余裕を持って送るようにしている。
皆様も、宅急便は早めに。
宅配便が、日にち遅れでも、便が付いて良かった…ネ。
今日では、宅配メールや郵便物を配達員にホカサレル時代との事を此のところの話題になって居ますが・・・！！
日本も、置き引きやスリの多いい海外の人種に近づいているのか・・・？！
先日、ロシアでも、良く聞きました・・・ヨ！！
今度は、一般道で戦車や武装集団を見る事も無く、寒さも思った余り厳しく無く、無事に帰って来ましたが・・・！
帰って数日後に、北朝鮮の問題と云い、何故か、武装集団と遭遇する機会が多く、来月の初旬には、台湾へ・・・！！嫌な予感…？
都会に近い田舎の先輩より様
確かに、届いたのですから良しとしますか。
先日、配達員が不配した事が報道されていましたから・・・。
ロシアから無事帰国されたようですね。
来月は、台湾ですか。
お気をつけて行って下さい。